독거노인을 위해 AI 콜 서비스를 활용한 안부확인 사업을 시작한 롯데복지재단, SK텔레콤, 그리고 독거노인종합지원센터가 업무협약을 맺었다는 소식이 전해졌다. 8월 17일, 이들 세 기관은 AI Call을 활용한 ‘독거노인 안부확인사업’ 업무협약을 체결하였다.

이 사업은 롯데복지재단의 후원과 SK텔레콤의 기술 지원을 받아, 전국 1만명의 취약계층 노인 및 독거노인을 대상으로 기상특보 알림, 건강 확인, 정보 제공, 안부확인 등을 통해 안전을 지키는 사업으로 추진될 예정이다.

독거노인종합지원센터는 이번 AI 기반 독거노인 안부확인사업을 통해 매연 등의 대기오염으로 인한 위험에 노인들이 노출되는 것을 막고자 롯데복지재단, SK텔레콤과 매년 협력을 펼치고 있다. 김현미 센터장은 "혹서기에는 폭염과 집중 호우, 태풍 등으로 꾸준한 어르신 안부확인이 매우 중요하다"며 "롯데복지재단, SK텔레콤과 협력해 AI Call을 활용한 안부확인으로 취약노인의 고독감 경감과 노인 맞춤돌봄 서비스 제공 인력의 업무 경감 효과를 얻을 수 있을 것"이라고 말했다.

독거노인종합지원센터는 2012년부터 착한바람캠페인을 통해 취약노인에게 다각적인 지원을 펼치고 있으며, 올해에는 롯데복지재단 후원과 SK텔레콤 지원으로, 이전에는 찾아가는 돌봄 서비스를 주요 취지로 추진하였으나 AI 콜 서비스도 추가하여 취약계층 노인분들의 안전과 안락한 노년을 위해 지속적으로 노력할 것이다.